微信公众号预约流程如下：
一、关注公众号：扫描二维码 或 搜索“山东大学健康服务”。
二、进入公众号，点击下方“就医服务——诊疗服务”，进入掌医服务平台，找到“预约挂号”，点击进入。
提示：使用诊疗服务中的各项服务功能时，为了保障个人信息安全与有效性，需要先注册并登录成功，绑定就诊人信息，才能正常使用各项功能。具体注册、登录、就诊人管理、院区选择，请参考页面下方“注册/登录与就诊人管理操作说明”的操作说明。
三、进入科室列表界面；选择要挂号的科室后，即展示出预约医生列表。
四、选择预约日期和时间，可通过以下两种方式进行操作
方式一：点击“预约挂号”，可按照日期排班选择预约的就诊日期（默认展示一周），即展示出当天具体的号表号源信息，再点击“确认预约”即可。
方式二：点击医生图像，进入医生主页进行查看医生简介和具体排班信息，然后点击“预约”后，展示出当天具体的号表号源信息，再点击“确认预约”即可。
五、点击“确认预约”，即可预约成功；同时“山东大学健康服务”公众号内中会推送 预约挂号成功通知 消息。
六、取消预约
进入“山东大学健康服务”公众号，点击 预约挂号成功通知 消息；进入后点击“取消预约”按钮，选择取消原因后，点击“确定取消预约”即可；同时“山东大学健康服务”公众号内中会推送 预约挂号取消通知 消息。
注册/登录与就诊人管理操作说明
一、注册/登录（注：此步骤为公众号登录使用）
进入“山东大学健康服务”微信公众号，点击左下角“个人中心”进入掌医服务平台，点击“登录/注册”。注册时需要填写本人的联系方式，身份证号，数字加字母组合的密码。
当注册后忘记密码时，可以点击“忘记密码”进入找回密码界面，根据注册时输入的手机号和身份证号进行身份验证来重置密码。
二、添加就诊人/绑定就诊卡 （注：此步骤为就诊人员信息关联）
登录成功后，须在“个人中心”中点击“就诊人管理”添加就诊人，首先必须绑定本人的“就诊人信息”，才可使用就医查询、报告查询、学生医保线上报销等功能。
（一）院内已有就诊记录的人员，添加就诊人时选择“是，已有院内档案”，“卡号”与“身份证号”一致，添加即可。
（二）院内无就诊记录，添加就诊人时选择“否，无院内档案”，添加完成后再“绑定就诊卡”进行“无卡，在线建档”，“线上建档”操作，即可成功添加就诊人。
三、选择校区
选择“个人中心”--“我的”，点击“切换校区”，选择就诊人对应校区即可。
