意外伤害指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体收到伤害的客观事件，如：烫伤、摔伤、运动受伤等。

参保大学生意外伤害（受伤）门诊报销包括：

济南市居民基本医疗保险（大学生医保）+ 商业补充医疗保险。

一、济南市居民基本医疗保险（大学生医保）：

当年1月1日—12月31日为一个医保报销年度---可通过两种方式报销

（一）医保线上报销（首选）

参保大学生意外伤害（受伤）在医保定点医院的门诊费用，并且发票为电子发票。在整个治疗过程结束后，可通过“济南医保”微信、支付宝小程序，自行进行线上医保报销（报销上限2000元/年度，含个人自负部分）。具体流程可按照下面网址进行操作：http://www.xyy.sdu.edu.cn/info/1026/2648.htm

（二）医保线下报销

参保大学生意外伤害（受伤）在医保定点医院的门诊费用，并且发票为非电子发票，无法进行线上报销。在整个治疗过程结束后，将纸质材料送交校医院医保办，医保办提交到济南市医保局进行线下医保报销（报销上限2000元/年度，含个人自负部分）。在交纸质材料前，要留存电子版或复印件进行商业保险报销。各校区收取材料时间及需提供的材料，详见下面网址：http://www.xyy.sdu.edu.cn/info/1026/2712.htm

二、商业保险报销：

上年9月1日—当年8月31日为一个理赔年度---全部线上报销

在医保报销的同时，可报销平安商业保险。但如果是当年9月份及以后的意外伤害（受伤）门诊发票，需要学生在年底缴纳下一年度大学生医保费用，根据参保学生名单，学校与商业保险签约，并且学校统一缴纳商业保险费用，大约在次年4月份后，才能进行平安商业保险报销。进行商业保险报销时，可手机自行下载平安‘好福利’APP：点击首页---更多---理赔申请，按照要求将所需材料自助上传，进行平安商业保险线上报销（报销上限300元/年度）。

特别提醒：意外伤害（受伤）门诊报销：只能报意外受伤产生的门急诊费用，不能报疾病产生的门急诊费用。疾病产生的门急诊费用，要关注微信公众号“山东大学健康服务”，在公众号上自助上传报销。

校医院（卫生与健康服务中心）医保管理办公室咨询电话：88364908